Undersökningen visar att Mariehus hör till de bostadsbolag som har branschens nöjdaste kunder!
Läs mer här!
Enligt undersökningen som gjordes under 2009 av marknadsanalysföretaget ScandInfo hör Mariehus till de bostadsbolag som har branschens nöjdaste kunder! Hela 96 % av våra hyresgäster är nöjda kunder! Nöjd Hyresgäst-mätningen visar i korthet kundernas upplevelse av Mariehus som under några år arbetat med att mäta och följa upp tidigare mätningar. Arbetet ligger bland annat till grund för ett kontinuerligt kvalitetsutvecklingsarbete.
Nöjd Hyresgäst mäter hur nöjda hyresgäster Mariehus har;
Syfte
Nöjd Hyresgäst mäter hur nöjda hyresgäster Mariehus har;
- dels på en övergripande nivå genom helhetsbedömning
- dels på en mer detaljerad nivå när det gäller olika aktiviteter som t ex bemötande och service från personalen samt underhåll. Dessa aktiviteter är förklaringsinformation till helhetsbedömningen.
Det övergripande syftet med Nöjd Hyresgäst är att ange vad som skall förbättras i verksamheten för att få nöjdare hyresgäster. Styrkor såväl som svagheter identifieras hos Mariehus. Nöjd Hyresgäst är utformad att mäta såväl förändringar över tiden för hela företaget, som skillnader mellan olika bostadsområden.
Klicka på bilden nedan för att se den grafiska sammanställningen för helhetsbedömningen av Mariehus.
